購物說明 Guide

  • 運費說明
  • 訂購流程
  • 售後服務

【付款方式】
1、ATM轉帳匯款 
 

匯款銀行:國泰世華-連城分行
銀行代碼:013
銀行帳號:128-50-609436-1
銀行戶名:羅浩如


※提醒您:唯美包子不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作

 


※台灣本島運費
1-24包,運費270元
25包,免運
26~49,運費270
元50包,免運
51~74,運費270元
75包,免運
76~99,運費270元
  
※離島運費
 1~24包,運費400元
25包,運費150元
26~49包,運費
400元50包,運費300元

※超出訂購數量另計。


訂購流程

1、選擇商品與數量,填寫訂購人與收件人資料,提交前請確認訂單內容。

2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。
3、系統將會寄出訂單通知郵件,請再次確認。
4、「唯美包子」將會傳送訂單「付款通知」簡訊,請於三日內完成付款。
5、訂單成立,依訂單成立順序安排出貨,約5~7個工作天。

【訂購說明】

 1.完成訂購後,唯美包子會以系統郵件、簡訊通知您,並請核對訂單內容金額是否正確,若確定無誤,若您選擇匯款轉帳請於三天內以轉帳或ATM付款,訂單才會正式成立。

2.為維持食品保鮮,如須變更出貨之寄送地址,請於訂單成立後3天內來電或mail通知;由專人向您確認無誤方能安排出貨時間,並僅變更一次地址為限,如臨時變更地址時,則宅配費用或產品耗損則需另計,敬請見諒!

3.所有商品均為新鮮食材,手工製作;如未食用完畢,請務必冷凍,可保存21天。

4.收到款項日期即為訂單日期:製作完成後即為您寄出產品。
5.凡於例假日與國定假日購買或付款之訂單,我們將於隔天上班日能進行款項確認與出貨時間安排等事宜。
6.不建議配送範圍如客戶仍需宅配,配送過程中發生毀損及相關衍生費用由客端承擔吸收。

一、生鮮食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。

網購宅配品項若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於貨到當場拆封查驗若有問題(未拆封)請當場退交由宅配業者退回,食品一經收受恕不退換。

二、門市購買(熱品項)請當餐食用完畢,購買(常溫品項)請以低溫保存,避免高溫與太陽直曬。

三、門市購買(熱品項)為未封口包裝,請當場確認數量、品質及袋內有無異物,消費者離開後因個人保存不當,導致異物、飛蚊進入,均與唯美包子無涉,自屬消費者本身過失,不予退、換貨。

四、門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失,導致產品變質,恕無法接受退、換貨事宜。

五、恕無法因產品外觀或口味、內餡比列不符個人主觀期待喜好,而要求辦理退貨、退款。(例:口感太甜、太油、腥味等)

六、門市購買熱包裝品項請當餐請趁熱享用完畢,避免有內餡湯汁品項湯汁冷掉或被包子皮吸乾。

請消費者注意:宅配不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用;「退貨運費、產品損耗」,唯美包子可退還款項中扣除。

※退款款項處理將於客服人員確認後7~14個工作天處理完畢,請耐心等候。 

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或「唯美包子」官網所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣士林法院為第一審管轄法院。